Warunki ogólne współpracy
- Druk zlecenia tylko po akceptacji klienta.
- ViW Studio nie ingeruje w pliki przesłane przez klienta, nie sprawdza błędów i omyłek pisarskich i merytorycznych.
- ViW Studio nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne wynikające z formy i treści dostarczonych plików.
- Klient przesyłając prace do druku gwarantuje posiadanie praw autorskich zamawianej pracy.
- Sprawdzenie poprawności plików jest bezpłatne. Poprzez sprawdzenie poprawności plików należy rozumieć sprawdzenie kolorystyki, formatu, spadów.
- Wykonanie poprawek graficznych wg indywidualnych ustaleń.
- Swoim klientom gwarantujemy zasadę poufności oraz ochronę danych osobowych
Dostawa
Zamówienia przyjmujemy telefonicznie pod numerem telefonu 602 111 724 , 602 795 480 lub poprzez e-mail: biuro@viwstudio.pl.
Druki dostarczamy za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej na koszt odbiorcy. Przy zamówieniach powyżej 1000zł netto, towar dostarczamy bezpłatnie w obrębie 50km.
Możliwy również odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy.
Płatności
Do rozpoczęcia współpracy z odroczonym terminem płatności wymagane są dokumenty:
- aktualny odpis z KRS lub wpis do ewidencji działalności gospodarczej
- zaświadczenie o nadaniu numeru NIP
- zaświadczenie o nadaniu numeru REGON
Pierwsze zamówienie zawsze jest płatne gotówką lub przelewem ( przedpłata ).
Każde kolejne może być z odroczonym terminem płatności jednakże jego wartość nie może być mniejsza niż 250 zł brutto.
Długość terminu płatności wg indywidualnych ustaleń.
Reklamacje
W przypadku reklamacji wykonanej pracy prosimy o kontakt elektroniczny na biuro@viwstudio.pl lub telefonicznie 602 111 724, 602, a najlepiej osobiście z reklamowaną pracą.
- reklamacje powinny być rozpatrzone maksymalnie do 7 dni roboczych.
- aby reklamacja została uznana wszystkie prace dostarczane firmą kurierską należy sprawdzić w obecności kuriera, z którym w przypadku uszkodzenia należy spisać protokół.
- reklamacja kolorystyczna wydruku wynikająca z ustawień parametrów monitora uznajemy za bezzasadną. Wyjątkiem jest wykonanie odpłatnego wydruku próbnego.
